锁屏状态下钉钉收不到信息

该设置的都设置好了，可是锁屏以后还是收不到钉钉信息，只有亮屏或者解锁以后才行，售后的工程师进行检测也没查出问题
不知道谁遇到过这种问题，来交流一下

我的目前没问题

楼主您好，关于您反馈锁屏状态下收不到信息，很抱歉给您的使用带来不便了，加入锁屏清理保护名单的应用不会被清理，保持后台运行。大部分情况下应用的消息接收不受影响，但是在网络不稳定的情况下，可能存在部分消息接收延迟的情况。建议您进入系统管家>应用启动管理（启动管理），关闭应用的自动管理开关，并在弹框中打开允许后台活动开关。
若还是不可以或后续有任何问题您可以随时联系我们。

钉钉软件本身就是问题多

若是APP的故障，建议您可以通过APP内部反馈呢。