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荣耀v40手机出现大面积CPU虚焊的问题

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HONOR367338771  LV7  发表于 2024-2-16 11:01:51 上海 来自:荣耀V40 前所未感
最近论坛上,包括我自己的手机都出现了各种程度的死机,开不了机卡死等情况,属于手机的设计出了些问题?是否符合召回.或者是补偿维修费用
评论2
浮浪升坤  LV7  发表于 2024-2-16 13:26 江苏 来自:荣耀V40 前所未感
我的也这样
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-16 14:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,春节快乐,非常抱歉给您的使用带来不便,如果您的手机在使用过程中出现卡死无法开机的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
若您都不符合,辛苦您点击链接查看更多排查步骤:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
若以上方案无效您可以回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。祝您春节快乐,万事如意!
温馨提醒:前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
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