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卡卡卡,断流

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Melo007  LV7  发表于 2024-2-26 10:33:03 河北 来自:荣耀Magic5 Pro
最近更新的这两个版本,断流又严重了啊,无线和流量都不行,看视频,浏览网页,玩游戏,都有断流发生。
并且还出现了新问题,软件经常性卡死,比如腾讯视频、B站。。。啥时候更新系统,到时候更个全量包试试。
评论2
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-2-26 12:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,请问您当前的系统版本是多少呢?针对应用经常卡死的问题,请您进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存尝试。可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您备份重要数据后在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-2-26 12:45 湖南 来自:浏览器
非常抱歉给您带来不好的上网体验了,若您使用WiFi和移动数据都出现断流的问题,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查:
移动数据断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

温馨提示:链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
3月的1.2.3号是荣耀服务日,会有相关的优惠活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店了解。
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