荣耀magic6pro手机通话声音真小

HONOR2501097717737 发表于 2025-1-12 15:51
刚买的新机，也有同样的感觉，通话声音太小了，外界声音稍大点根本就听不见，刚到了95030服务热线，也没法 ...

层主您好，请问您使用的是哪款手机呢，目前是有尝试过哪些方案呢？

@HONOR2501097717737 您好，由于这边不清楚您有按照哪些方法进行过排查，关于您的问题，辛苦您尝试以下方案看看能否改善：
1、检查保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
注：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
3、请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系只只。

@HONOR2501097717737 如仍然无法解决您的问题，由于这边无法直接接触到您的设备，为了不影响您的正常使用，建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。