Earbudsx3右耳无声

HONOR2609158279606 发表于 2026-9-15 14:34
**，我的也是，右耳没有声音，APP里看不到连接状态，电量，完全失联

层主您好，收到您的反馈，请问您使用的手机型号和耳机型号分别是什么呢？

@HONOR2609158279606 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

HONOR2511042348885 发表于 2026-9-17 21:52
我的也是。右耳连接不上了，从耳机仓里拔出来，耳机上的灯也没有动一下。

层主您好，收到您的反馈，请问您使用的设备型号具体是什么呢？由于永恒这边无法直接接触到您的设备，还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】