121版本！一直打不开！什么意思？工程师们！出来解决一下！

工程师们装死？不解决问题？

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
您还可以点击这条安全链接 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/ 查看更多。

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如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。