求回复呀

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电梯直达前往

楼主只看该作者

HONOR2305259643228 LV3 发表于 2024-3-14 17:32:47 四川 来自：荣耀Magic5 Pro

我的荣耀 Magic5pro 12+256已升级为8.0.0.110版本后，用了一段时间后，突然指纹，人脸识别消失，重新录入。又黑屏后，关机启动才恢复。最重要的是把设置中应用管理一智慧助手缷载更新后，在设置中找不到智慧助手了，带来很多调试不便，求官方帮助恢复及安装，谢谢

有话耀说

沙发只看该作者

22度晕 LV8 发表于 3-14 17:34:05 北京 来自：荣耀Magic4 Pro

拿着手机去售后网点看看，离得远只能寄修

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板凳只看该作者

明弟弟 LV7 发表于 3-14 17:36:53 广东 来自：荣耀Magic5 Pro

售后

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地板只看该作者

是幻川啊 LV10 发表于 3-14 17:37:41 中国香港 来自：荣耀Magic5 Pro

指纹、人脸丢失问题可能需要售后看一下。

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5楼只看该作者

是幻川啊 LV10 发表于 3-14 17:38:19 中国香港 来自：荣耀Magic5 Pro

卸载更新后可以在荣耀搜索或者负一屏搜索YOYO建议、智慧助手等相关关键词恢复

6楼只看该作者

HONOR2305259643228 LV3 发表于 3-16 13:27:44 四川 来自：荣耀Magic5 Pro

昨天下午，荣耀工程师远程指导终于恢复，谢谢。