OS8.0新进展：荣耀X40GT/GT竞速版 内测招募开启；荣耀60/50系列 公测升级开启

HONOR2306244377368 发表于 2024-4-4 11:02
千万别升级8.0 卡顿 闪退 屏幕不动 真**

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
请问您是在什么使用场景出现您所说的情况呢？为了更好解决您的疑问，辛苦您回复下百合。

@HONOR2306244377368  您好，请问您闪退的是某个APP吗？可尝试将闪退的APP卸载重装看是否能恢复正常。

辛苦您进行以上尝试，若有问题可随时再联系百合。

手机卡顿，屏幕不动确实影响使用体验，在此感到非常抱歉。如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,若有，建议您等待任务结束或停止此操作
2、重启手机
更多方案参考链接https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

若需要升级系统，恢复出厂设置以及前往服务中心检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。前往服务店记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

温馨提示：4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。