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智慧互联失效了

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荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 19:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-4-7 20:00 编辑

楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,请问您是手机和笔记本进入智慧互联界面,笔记本端智慧互联界面不显示待连接的手机吗?若是您可以尝试以下方法看看是否能够解决:

请您确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号;
确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关;
查看对端设备是否同意用户协议;
看看网络状况是否良好;

注:网络较差情况下会导致设备注册失败,获取不到同账号下的设备信息。
部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截,建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。
更多请点此链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/


荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 20:00 湖南 来自:浏览器
温馨提示:建议您操作以上,若您需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 19:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您参考一下子赫沙发的答复以及链接,若是仍然还未有解决此问题,欢迎您随时给我们留言。
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