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    智慧互联失效了

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    HONOR2310031593694  LV6  发表于 2024-4-7 17:35:43 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
    magicbook X14Pro锐龙版,官方的电脑管家是17版本,下载了数字系列的18版本,安装后不兼容,退回17发现智慧互联失效了,手机能看到电脑在附近,电脑看不到手机,有没有人遇到过,怎么解决
    评论8
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 19:57 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-4-7 20:00 编辑

    楼主您好,非常抱歉给您的使用带来不便了,请问您是手机和笔记本进入智慧互联界面,笔记本端智慧互联界面不显示待连接的手机吗?若是您可以尝试以下方法看看是否能够解决:

    请您确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号;
    确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关;
    查看对端设备是否同意用户协议;
    看看网络状况是否良好;

    注:网络较差情况下会导致设备注册失败,获取不到同账号下的设备信息。
    部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截,建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。
    更多请点此链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/


    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 20:00 湖南 来自:浏览器
    温馨提示:建议您操作以上,若您需要前往服务中心检测,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
    注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修  
    HONOR2311031451951  LV6  发表于 2024-4-7 20:32 广东 来自:荣耀70 5G
    和我的一样,我也是不能互联了
    杜绝假冒的积极  LV8  发表于 2024-4-8 18:58 北京 来自:浏览器
    本帖最后由 多谈问题少谈主义 于 2024-4-8 19:19 编辑

    楼主安装18版本是不是安装了超级工作台?把这个也卸载了看看?另外,卸载后,去program等路径下把Honor路径下的文件都确认一下,如果是管家相关的也一并删除掉,然后重启安装试试?

    评论

    没有单独安装工作台,卸载后把管家的文件夹清空重新安装还是不行  发表于 2024-4-10 13:15  广东
    给我点时间,我想法给你弄一个操作步骤哈。  发表于 2024-4-10 14:23  北京
    多谢大佬  发表于 2024-4-10 22:22  广东
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 19:52 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,辛苦您参考一下子赫沙发的答复以及链接,若是仍然还未有解决此问题,欢迎您随时给我们留言。
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