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充电过程中关机

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HONOR2306119399391  LV5  发表于 2024-4-17 22:07:04 云南 来自:荣耀X40 GT
3%电量连接超级快充充电,微信视频10多分钟手机关机。等到5分钟左右才能开机,显示电量0。之前从来没出现这种情况
产品型号ADT-AN00
出现频率很少
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本ADT-AN00 8.0.0.115(C00E115R3P1)
评论1
荣耀粉丝216490471 荣耀答答团  发表于 2024-4-17 22:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,非常抱歉给您带来不愉快的体验,关于您反馈的情况,辛苦您尝试下面的方法进行排查:
1、请您确认是否使用原装充电器、数据线进行充电,非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电或越充越少的情况。
2、请您检查手机充电接口是否有异物堵塞,霉变、腐蚀、内部连接线损坏等。
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