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心会痛 发表于 2024-5-14 00:52
笔记本屏幕合上在包里摩擦屏幕起点点，老毛病了，贴合度就不能改改吗不要那么贴合键盘，拿着肯定要背包放着 ...

层主您好，感谢您对荣耀的支持与反馈，如果遇到计算机屏幕有比较明显的键盘印记的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，在合屏状态下屏幕与键盘设计间隙是0.2mm-0.3mm，当A壳平面压力达到49N时，（大概5千克的重物放在A壳上产生的压力值）屏幕就会与C壳接触（键盘所在面），导致键盘上的灰尘转移到屏幕上。
计算机的屏幕带静电，键盘里面进的灰尘在合屏可能会被屏幕吸附上去，导致显示屏上出现按键的印记。
请使用柔软干棉布或蘸有少许屏幕专用清洁剂的柔软棉布擦拭屏幕。如果显示屏上印记无法清理干净，请您携带购机相关凭证前往附近的荣耀授权服务中心进行检修处理。去荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店，关闭锁屏密码；提前备份个人数据，特别是C盘数据、微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，同时一定要记住office账号和密码。