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智慧互联的一些问题

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HONOR2311052655100  LV4  发表于 2024-5-8 12:39:58 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
1.magicbook14必须和手机共享屏幕之后才能够共享网络吗?
2.我调用手机摄像头的时候为什么一片漆黑没有反应?
手机是Magic5pro
评论2
荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 2024-5-8 19:21 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶卷子 于 2024-5-8 19:22 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您具体使用的是哪一款笔记本呢?智慧互联共享网络需手机和电脑同时支持此功能,为了更好地跟进您的问题,辛苦您告知一下。
若您的手机和电脑同时支持此功能,在使用前您需要在手机及附近设备上登录相同荣耀帐号,WLAN、蓝牙、网络共享开关均已开启。
路径:进入设置 > 智慧互联 > 网络共享
荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 2024-5-8 19:22 湖南 来自:浏览器
关于您调用手机摄像头时显示黑屏的问题,请问您是在所有场景下使用摄像头(如:扫码)显示黑屏,还是仅在相机中显示黑屏的情况呢?若您是后者,辛苦您按照以下方案进行排查:
1.清除相机数据
路径:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
您也可以点击链接查看详细解决方案
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
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去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心,看看是否能协助您解决问题。
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