更新过后充电速度慢

木石家 发表于 2024-5-18 17:50
普通充电宝充电几乎与速度，仅仅不掉电

层主您好，给您带来不便我们深感抱歉，若您使用移动电源出现充电慢的情况，辛苦您参考如下方案，看是否有所帮助：
①.使用荣耀设备随附的标配数据线进行充电。
②.确认移动电源是否支持SCP协议，若充电模式为普通充电模式，充电速度慢是正常现象。如果您想快速充电，建议您更换支持SCP协议的移动电源或使用荣耀标配充电器给手机充电。
如果使用移动电源无法充电，建议您尝试用移动电源给其他设备充电，查看是否为移动电源故障。如果其他设备可正常充电，可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833036/）中相关方案；

若问题仍未得到改善，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR2303268477257 发表于 2024-5-18 18:47
真的慢 一小时充75%

层主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，刚升级完版本，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机充电速度下降等情况，辛苦您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电；
若此现象仍未出现缓解，可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/）中相关方案；
若问题仍未得到改善，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。