magic4、magicbook14 2023全被坑了

HONOR2206102144582 发表于 2024-5-21 23:08
我也是，一部magic4pro死卡，一台magicbook16经常掉帧也。也是花粉转来的，本来觉得还继承了华为稳定的优点 ...

层主晚上好，抱歉给您造成困扰了，北川查看到您之前也有反馈过手机卡顿的问题，请问您是尝试过之前的方案但是未能解决是嘛？

@HONOR2206102144582
另外针对您反馈的笔记本掉帧的问题，辛苦您确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个软件，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。

同时您也可以参考该链接的其他排查方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/；希望以上方法对您有所帮助，后续还有其他问题，可以及时联系北川。

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