magic4、magicbook14 2023全被坑了

没想到我的magic4用了刚两年卡成屎，扫描的时候卡到爆就算了，买了不到一年的magicbook14 2023也卡成屎，最近陷入了一天一死机的状态，荣耀你是真辜负花粉转荣耀的信任啊，这产品真的很**。

您好，很抱歉给您带来不便了，看到您之前也反馈过该问题，请问您是尝试了当时小达人回复的方案还是无法解决吗？
关于您笔记本死机的问题您可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813525/尝试是否可以解决。
关于您扫描卡顿请问是扫码时出现卡顿吗？若是您可以参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置
手机维修请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

我也是，一部magic4pro死卡，一台magicbook16经常掉帧也。也是花粉转来的，本来觉得还继承了华为稳定的优点，现在越来越拉了，除了会抄华为的一些功能之外也没啥突破了

HONOR2206102144582 发表于 2024-5-21 23:08
我也是，一部magic4pro死卡，一台magicbook16经常掉帧也。也是花粉转来的，本来觉得还继承了华为稳定的优点 ...

层主晚上好，抱歉给您造成困扰了，北川查看到您之前也有反馈过手机卡顿的问题，请问您是尝试过之前的方案但是未能解决是嘛？

@HONOR2206102144582
另外针对您反馈的笔记本掉帧的问题，辛苦您确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个软件，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。

同时您也可以参考该链接的其他排查方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/；希望以上方法对您有所帮助，后续还有其他问题，可以及时联系北川。

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楼主还是文明用语吧

电脑如何卡死，你发一下下列信息，荣耀工程师应该会来处理：
1）操作系统版本。最好加上微软补丁列表。
2）驱动的列表，可以在管家里面查一下。
3）C盘空间多大？可以查看一下剩余空间。（至少20个GB空间才好）
4）死机的时候用的打开了那个软件？

我是传统笔记本用户，电脑永久乐重做个系统就行