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    荣耀50相机闪退。

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    荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 2024-5-29 13:40 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,您的设备在生活中也是必不可少的,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,关于您相机无法打开的问题,您可以尝试以下方案进行排查:
    1.智能检测:进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,按照提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
    2.如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
    3.清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
    :此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

    关于您三方应用无法扫码的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
    1.扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
    2.手机是否正常对焦,部分手机不显示对焦框,需要在相机取景框点击二维码图片,手动对焦成功后才能识别。

    若以上方案未能解决,更多详细方案请您点击链接进行查看
    扫码无反应:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
    微信无法识别二维码:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00420680/
    相机闪退:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

    温馨提示:恢复出厂设置等,以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    评论

    建议把这复制粘贴的内容拿去教售后  发表于 2024-5-29 23:28  福建
    荣耀小达人丶卷子 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 13:49 湖南 来自:浏览器

    @HONOR2303164762016 层主您好,很抱歉给您带来不便,查到您之前也反馈过相机及摄像头无法使用的问题,若未能得到改善,您可以尝试卷子在沙发楼提供的相机闪退的方案看是否能帮到您。
    关于您摄像头无法使用的问题,为了更好的跟进,卷子已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

    温馨提示:恢复出厂设置等,以及前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

    6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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