【已开奖】有话耀说第52期 | 聊聊未成年人隐私安全新体验，参与赢好礼~

@HONOR2406073146384 层主您好，您的反馈乐乐已经收到。乐乐为您查询到以下方案，辛苦您排查：

1 检查手机是否安装有屏幕录制
从屏幕顶端下拉，进入状态栏，点击编辑图标查看是否有屏幕录制图标，如果有，请您点击图标即可使用。如果没有，请继续排查。
2 检查使用组合键录屏是否有效
尝试同时按住电源键和音量上键（约2s）启动录屏，如果可以录屏说明功能正常，如果无法启动，可能是误卸载过此应用，请继续排查。
3 使用全局搜索恢复屏幕录制
在手机主屏幕中部下拉（不要从屏幕顶端下拉，避免下拉出状态栏），进入全局搜索界面，输入屏幕录制/录屏，如果能搜索到，说明您误卸载过此应用，点击恢复即可恢复屏幕录制。

乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

@HONOR2403078525392 层主您好，感谢您对荣耀的关注与支持，这边已经将您的需求作为建议记录下来了，希望后续能够给您带来更好的体验。若您后续有任何问题，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您的。

@齐雪萌 层主您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您目前的平板机型，幻光也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系幻光。

@HONOR2112235613248 层主您好，这边了解到您的情况了，关于您反馈的问题，还辛苦您提供以下7点信息：
1.问题详情：再出现该出现问题之前是否有特殊的操作，例如重启设备、切换孩子端的使用模式、是否断网、清除家长助手数据等。
2.问题出现时的操作路径及大致时间点。
3.家长端和孩子端设备的故障问题录屏/截图。
4.家长端信息：智慧空间版本号（如未迁移则为荣耀家长助手版本号）、设备型号、系统版本号。
5.孩子端信息：健康使用手机版本号、设备型号、系统版本号。

6.家长端日志：完整复现问题后，在荣耀智慧空间APP>我的>帮助与客服>日志上传中填写遇到的问题，并勾选日志反馈后提交。如未迁移至荣耀智慧空间，则收集系统日志。
7.孩子端设备的系统日志，针对被守护设备离线类问题，为保证日志有效，抓取日志时请根据以下步骤操作：
a.确认家长端和孩子端设备均已联网。
b.关闭健康使用手机（孩子端）、智慧空间/家长助手（家长端）后重新进入这两个应用，观察是否复现问题。
c.在家长端荣耀智慧空间 > 家庭空间 > 家人头像进入被守护人详情页>设备图标进入设备详情页>刷新按钮，确认设备状态是否改变。

@HONOR2112235613248 您也可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.重启设备。
2.在孩子端健康使用手机中切换我使用/孩子使用后重试。
3.在家长端删除设备后重新添加。

同时小芊也将您的需求详细记录下来了，为了能更好的帮助到您，关于您反馈的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

1、使用感受：荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它，我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理，有效避免孩子过度沉迷手机。同时，能精准限制可访问的应用，这为孩子的用机安全提供了有力保障，切实让家长们感到安心和放心，真的非常棒。
2、优化建议：建议荣耀相关产品支持更加细致的内容分类限制功能，可以精确到某一类游戏或某一种资讯内容的限制。或者优化目前的应用限制功能，使其能够根据时间段自动切换可访问的应用，这样可以帮助家长更好地根据不同场景来灵活管理孩子的手机使用。同时，希望能够增加实时提醒功能，当孩子的用机时长或行为出现异常时，及时向家长发送提醒，以便家长能第一时间知晓并采取相应措施，从而更好地监督和引导孩子正确使用手机。

1、使用感受：荣耀所提供的健康使用手机这一功能确实令人赞赏。通过它，我们能够极为方便地对孩子的用机时长进行管理，有效避免孩子过度沉迷手机。同时，能精准限制可访问的应用，这为孩子的用机安全提供了有力保障，切实让家长们感到安心和放心，真的非常棒。
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