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发现充电问题

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荣耀粉丝246372341  LV3  发表于 2024-6-1 21:00:31 江苏 来自:荣耀Magic5
电板是好的 线也是好的 充电只能到59 是什么情况 望解答
评论8
蛙蛙酸菜鱼  LV9  发表于 2024-6-1 21:24 浙江 来自:浏览器
没见过这问题
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 21:24 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-1 21:27 编辑

楼主您好,非常感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。关于您充电只能充到59后充不进电的问题,您可以尝试参考以下方案排查:
1,接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定
2,边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
3,建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
您可以先尝试一下,若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。

评论

都试过了 就是不行 充到59就上不去了 而且充的还很慢  发表于 2024-6-2 09:05  江苏
512Magic5  LV5  发表于 2024-6-1 22:28 北京 来自:荣耀Magic5
充电还特别烫
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 22:42 湖南 来自:浏览器
@512Magic5 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的,手机充电时,手机或充电器发热是常见现象,特别是支持快充、超级快充的手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。为避免手机发热严重,您可以根据以下方法操作改善。
1.及时清理后台中不需要使用的应用。
2.开启“充电温度限制“来缓解手机充电发热情况,可以设置>关于手机>版本号,点击版本号处7次,出现弹窗(您已处于开发者模式),退出关于手机,回到设置>系统和更新>开发人员选项>充电温度限制。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-6-1 22:42 湖南 来自:浏览器
@512Magic5 您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409871/链接中的更多方法尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
一起玩机搞机 版主  发表于 2024-6-1 23:03 中国 来自:荣耀Magic6 Pro
将手机放在散热良好的环境中充电(如:室内、桌面),散热条件比较差的环境会导致充电时散热较慢(如:室外阳光下、车内、床上、沙发),从而使温度上升。请避免边充电边使用手机,充电时手机会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用手机,会导致发热现象更加严重。


1,确保线和头没有任何问题(交叉测试下)
2,检查手机插尾里面有没有异物(里面有异物挡住的话,识别不是很好)
3,用酒精和棉球擦拭下插尾和接头,然后吹干(有时候沾水就会造成不识别)
4,换别的线和头测试
5,检测插尾有没有问题。

如果以上步骤操作完成都未能解决的话,前往荣耀售后检测。
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 13:19 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。6月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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