发烫问题什么时候解决

@HONOR2203204315086 您好，已经收到了您的反馈，请问您是在什么使用场景下发热呢？手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，考虑到您手感舒适度，会限制部分充电电流，导致充电变慢；当温度下降后，充电限流会取消。
关于您手机充不进去电的问题，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。请按照以下方法进行排查：
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序，建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。