息屏显示与指纹问题

系统升级了13X以上（具体版本记不清了）之后息屏显示有了三次不能显示，指纹黑屏状态没有反应，智慧摆台可以有显示，息屏设置的是全屏 智能显示，触摸与注视时都没反应需按键亮屏之后又可以了。

前两次时间长了，就是刚刚遇见了第三次

我发现像3d人脸识别遮挡住了时，指纹与息屏显示都没反应的情况一样，感觉不是指纹与息屏显示问题像是3d人脸识别问题

很不正常，我目前没发现这个情况。都是2d人脸识别解锁直接妙解

你知道什么叫“防误触模式”吗？不会用就把它在设置里关了，前提是你以后手机少放兜里，误触之后把手机锁死就不好了

楼主您好，关于您反馈的情况，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
一. 关于“熄屏显示失效”，请在设置中搜索熄屏显示，打开灭屏显示/熄屏显示开关。
注：如果在设置中搜索熄屏显示未找到此选项，则说明您的手机不支持熄屏显示。
同时建议您检查是否设置了熄屏显示的时间段：请进入设置>桌面和壁纸/桌面和个性化>熄屏显示>显示方式（或在设置中搜索熄屏显示），查看是否设置了定时显示的开始时间和结束时间，如果设置了，熄屏显示只会在设置的时间段内显示。您可以根据需要调整显示时间，或打开全天显示开关。
注：定时显示只在息屏模式为局部生效。
Ps：您还可以点击 手机熄屏显示失效怎么办？ https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00427139/ 了解更多。

二. 关于“指纹黑屏状态没有反应”，请确保手指在干净状态下解锁屏幕，如果手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
Ps：您还可以点击 手机黑屏状态下无法指纹解锁怎么办？ https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410393/ 了解更多。
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