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荣耀智能通知显示出问题

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HONOR2208223577632  LV6  发表于 2024-6-16 10:12:44 重庆 来自:荣耀Magic6
最近更新138版本后,开启智能通知显示,就收消息后不显示消息内容,之前的版本就正常,还有人脸解锁也不灵敏,之前的版本就正常,希望能够解决。
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称QQ
应用版本9.0.60
系统版本BVL-AN00 8.0.0.138(C00E135R110P1)
评论3
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 10:42 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小五 于 2024-6-16 10:44 编辑

楼主您好,有关注到您反馈的问题,以下因素可能会导致机主使用手机时横幅通知不显示内容:
1、前置摄像头遮挡或故障;
2、前置摄像头被占用,如正在进行视频聊天、视频会议、前置自拍等;
3、人脸和手机的距离或角度偏差较大(距离超过50cm或小于20cm,角度大于30度),导致人脸不全或无人脸;
4、面部被遮挡(戴口罩、墨镜等)、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、张嘴、未注视手机、强光环境、逆光环境等可能导致识别机主失败;
5、识别到多人,如地铁、电梯等人员密集场景。
6、建议您在使用横幅通知智能显示功能时注意以上场景,如果功能仍然失效,您可以尝试删除人脸重新录制。

关于人脸解锁的问题,建议您打开相机,检查前置摄像头拍照功能是否正常。

HONOR2208223577632  LV6  发表于 2024-6-16 12:55 重庆 来自:荣耀Magic6
没有用这些
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-6-16 18:07 湖南 来自:浏览器

您好,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。

人脸解锁的问题,若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/

温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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