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    为什么指纹能录入,确识别不出来?

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    HONOR184626793  LV4  发表于 2024-6-21 09:31:20 湖南 来自:荣耀90 GT
    为什么指纹能录入,确识别不出来?重新录入也一样的,删除又录入,录了又删,试了好多次就是识别不了,请教高手。
    评论10
    荣耀小达人丶小南 荣耀答答团  发表于 2024-6-21 10:23 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-6-21 10:26 编辑

    楼主您好,感谢您的反馈,请您优先按照以下方法排查:
    1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
    2.建议您重启手机后尝试。
    3.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
    4.若是屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
    若是尝试上述方案后,未能解决您的问题,辛苦您告知一下小南,小南将持续跟进您的问题。
    HONOR2408205104739  LV1  发表于 2024-11-22 22:30 福建 来自:浏览器
    本人的手机也一样,以上说的问题本来一样没有,就是录得进指纹,但是识别不了,重新删了也一样,而且有一个很奇怪的现象,刚录的指纹,前几个小时可以使用,也正常使用,后面就不行了,识别都识别不了指纹
    荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-11-25 11:16 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2408205104739 层主您好,感谢您的反馈。请问您是哪款设备出现了这个指纹无法识别的问题呢?如果您的手机是屏内指纹解锁手机,请撕除非官方手机膜:屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。
    强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
    荣耀小达人丶枫泽 荣耀答答团  发表于 2024-11-25 11:17 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2408205104739 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方,仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
    指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
    温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    晨晨晨阳阳阳橙橙橙  LV5  发表于 2024-11-25 11:24 山东 来自:荣耀90 GT
    指纹磨损了?我家指纹锁到春秋季节我就打不开,因为手指严重脱皮,一层又一层的,指纹都没了
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