首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic6系列 荣耀售后服务真的让人失望(二)
#荣耀Magic6系列#

荣耀售后服务真的让人失望(二)

[复制帖子标题和链接]

170531

高速轮椅  LV7  发表于 2024-6-23 10:58:34 山东 来自:荣耀Magic6 至臻版
本帖最后由 HONOR2309186410748 于 2024-6-23 14:41 编辑

关于5.21日去售后服务中心贴膜溢胶问题,截止到今天6.23,已经反馈一个月左右了,每次所谓的服务专家回电,都是以通知的口吻说话,之前让去店内清理,端午节的时候去了一趟,清理了一下,还是有很多的残留胶,现在服务专家就是让我继续去售后服务中心清理,能否清理干净不能保证,你们售后门店的工作人员的操作问题,为什么要让消费者来承担?这个服务专家我也是服了,说话就那几句话术,我提出的问题和方案,直接无视,提出的“最终”“最优”方案,只是对荣耀来说的,对于我来说,完全不是公平公正合理的,真的是没想到荣耀现在这样,真的无耻!
附上几张通话记录和端午节清理完拍的手机边框照片: 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二) 荣耀售后服务真的让人失望(二)
评论31
HONOR2404144369264  LV7  发表于 2024-6-23 11:10 广东 来自:荣耀Magic6
不行换一家试试呗,这一看就像加盟活着第三方合作的,不像是直营的那种。就像美团众包

评论

华为吧  发表于 2024-6-23 11:21  山东
死  发表于 2024-6-23 11:21  山东
哎  发表于 2024-6-23 11:21  山东
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-6-23 11:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给到您不愉快的服务体验,关于您反馈的问题已经有专员正在跟进当中,我们会尽全力协助您处理的。

评论

你倒是给别人处理好呀  发表于 2024-6-23 11:27  四川
这就是我想说的,他们客服就是话说得很漂亮,光动嘴了,一点实际行动没有,真的失望至极  发表于 2024-6-23 11:33  山东
你给我解释一下,什么叫“全力协助”? 我一直在全力协助你们啊!  发表于 2024-6-23 11:36  山东
荣耀粉丝275055364  LV6  发表于 2024-6-23 11:46 重庆 来自:荣耀Magic6 RSR 保时捷设计
再买荣耀真的是宝批农,一泡屎吃一次就够了,不会再吃第二次

评论

你说得我太认同了,太拉夸了,出乎意料的差,这客服形同虚设,恶心  发表于 2024-6-23 11:52  山东
等我邂逅  LV7  发表于 2024-6-23 12:09 广东 来自:荣耀Magic6
花了六十几元在服务店买个钢化膜结果买了个教训,我用了2天就撕了,盖不住上边对齐下边漏光,到店调整后用了2天边上开始溢胶直接撕了,自己花了三十元在网上买了UP软胶钢化膜,加上赠送的贴膜神器比服务店的钢化膜多太多了

评论

你这也是及时止损了!我是花了99,还是被忽悠的,店员手法一点不专业,溢胶挺多的,找他们店长,也是包庇店员,说只是尽力清理,线上客服也是这个熊样,我是真没想到有这样的售后客服  发表于 2024-6-23 12:38  山东
我在远方等你01  LV9  发表于 2024-6-23 12:24 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
他这个售后不会有什么绩效考核吧?我觉得会有的。大家都懂的哈。

评论

细说  发表于 2024-6-23 12:38  山东
Camus_zzz  LV9  发表于 2024-6-23 13:11 江苏 来自:荣耀Magic5
客服工号投诉一下,服务点也投诉下,12135夜投诉一下,哪里能投诉的地方都投诉一遍

评论

好的  发表于 2024-6-23 13:14  山东
弦雨弦风  LV9  发表于 2024-6-23 13:11 重庆 来自:荣耀Magic6
膜的问题?我还以为是手机有问题唉

评论

膜导致的手机边框的问题  发表于 2024-6-23 13:16  山东
HONOR2402036651510  LV6  发表于 2024-6-23 13:29 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
就买这一次

评论

是的,真的就买一次,客服这服务差到极致  发表于 2024-6-23 13:31  山东
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2024-6-23 17:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,朝霞平时也使用手机,若是我的手机也遇到了这种问题,我也会很困恼,请您消消气。朝霞已经将您的情况记录好了,并且会帮您进行催促,后续会有专员继续处理的。

评论

我困恼了不是一天两天了,都快一个月了,你们倒是真心实意的解决啊!  发表于 2024-6-23 17:17  山东
我们是真心实意的想帮到您,已经对您的问题进行催促了,请您等待后续处理。  发表于 2024-6-23 17:55  湖南
呵呵!你们这嘴上一个个说得可好听了,不然快一个月了,每次回复都是相同话术,拖延敷衍吗!骗小孩呢在这  发表于 2024-6-23 18:16  山东
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表