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网易云音乐播放问题

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生来不讨喜1  LV4  发表于 2024-6-24 07:12:33 陕西 来自:荣耀Magic6 Pro
戴耳机听歌时,莫名其妙停止播放音乐。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称网易云音乐
应用版本9.1.0
系统版本BVL-AN16 8.0.0.150(SP5C00E150R202P12)
评论2
荣耀粉丝222392191 荣耀答答团  发表于 2024-6-24 10:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好。佳佳这边想询问您一下,您使用的是蓝牙耳机还是有线耳机时会出现上述问题?若可以的话,麻烦您提供一下耳机的型号。谢谢您的理解,佳佳这边很希望帮到您解决问题。
荣耀粉丝222392191 荣耀答答团  发表于 2024-6-25 17:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,佳佳这边查到是网易云音乐导致自动停止播放的问题,请您将应用卸载后重新到应用市场安装9.0.85版本使用(如果安装9.0.85版本后,应用内推送更新的版本请您不要升级)。
感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:网易云音乐>左上角三条杠>我的客服>联系客服。
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