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相机偶尔打不开

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HONOR2402035447538  LV4  发表于 2024-6-26 17:29:33 湖南 来自:荣耀100 写真相机
如题,有时打开后是固定画面,卡顿,拍不了照,
手机还有时自动重启,
产品型号MAA-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本MAA-AN00 8.0.0.122(C00E122R3P1)
评论2
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 22:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的打开相机后会出现固定画面的问题,请问您是否能提供相关的故障图呢?关于您反馈的相机卡顿、拍照无响应、相机打不开的问题,江秋为您整理了以下改善方法,辛苦您尝试一下:
1.手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
3.重启应用
进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
4.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
荣耀粉丝273468497 荣耀答答团  发表于 2024-6-26 22:07 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机自动重启的问题,您可以尝试一下以下方法:
1.检查是否设置定时开关机
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.检查是否有异物阻塞电源键
请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理,请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。
如以上方法无法处理您的问题,您可以随时联系江秋。
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