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用户体感,真实反馈!

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HONOR2301059981916  LV3  发表于 2024-6-28 16:00:57 辽宁 来自:荣耀Magic Vs
本帖最后由 HONOR2301059981916 于 2024-7-5 22:06 编辑

从Vs新品发布开始体验这个产品,烦恼不断!

1.先是保质期内内屏漏液,更换后不给延保;

2.又是手机不断卡死,屏幕出现条状花纹,又伴随着底部扬声器不断蜂鸣的声音,持续30秒卡死自动重启.(手机内存使用不超过20%,后台应用3个以内,从不玩大型游戏)每天最多出现过十次以上;

3.这些如果还不够,我们聊聊大荣耀的售后;出现问题让抓去日志,配合完成后告诉无效。耽误14天;再次把各种日志上传后让去门店检修,门店反馈硬件ok,软件问题,格式化重装就好了。把这些复杂的任务完成后又出现同样的问题,这时大荣耀研发工程师反馈说硬件主板问题,需要自费更换。门店工程师和手机后台反馈所有硬件都正常,现在去更换主板后还不能确保就能解决问题.

荣耀曾一度让我认为是华为受制裁后的第一品牌,尤其是赵明的各种推介之后。现在用户的手机是研发工程师的试验品,1V1售后服务是荣耀粉饰品牌的利器。这种产品体感和售后处理问题的能力让人无语,希望准新用户不要踩坑!
评论5
荣耀小达人丶扶桑 荣耀答答团  发表于 6-29 11:23:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来这样不愉快的体验,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。

评论

这个问题已经发生一个多月了,个人信息后台都有,解决问题才是关键!  发表于 6-29 16:09:07  陕西
荣耀小达人丶扶桑 荣耀答答团  发表于 6-29 16:56:01 湖南 来自:浏览器

您好,给您带来的不便我们深感抱歉。出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,您先别着急,我会尽力协助您的,我们对于客户的意见是非常重视的,为了保护您的隐私与个人信息,扶桑这边是查询不到您的私人信息的,还请您私信提供下联系方式,我这边会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。感谢您的理解与支持。
HONOR2301059981916  LV3  发表于 3 天前 陕西 来自:荣耀Magic Vs
荣耀的售后真是面子工程做的很足呀,留言倒是解决问题呀,换成一堆不看记录的售后随意打电话,各种请示就是不解决问题。
荣耀小达人丶秋秋 荣耀答答团  发表于 前天 17:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,秋秋给您私信了,辛苦您查看一下。
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