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智慧互联异常(已解决)

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荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-7-2 10:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反映的手机和笔记本进入智慧互联界面不显示待连接设备的情况,妮妮有几个小技巧,希望能够帮到您:
1,请确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号;
2.请确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关;
3.请确认对端设备是否同意用户协议;
您反映的多屏协同的二维码空白需要等待很长一段时间才会出现的情况,若您重启设备重新尝试是否还会如此呢?

评论

1.都是同一账号 2.蓝牙和wifi都是开启状态 3.重启依然存在  发表于 2024-7-2 14:18  河北
荣耀小达人丶妮妮 荣耀答答团  发表于 2024-7-3 16:25 湖南 来自:浏览器
多屏协同的二维码空白需要等待很长一段时间的问题妮妮已经私信您了,辛苦您查看一下。
请确认网络状况是否良好。
PS:网络较差情况下会导致设备注册失败,获取不到同账号下的设备信息。
部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截,建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。
详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5,6,7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的服务倍贴心、费用更省心两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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