智慧互联异常（已解决）

问题：电脑magicbook14 2022锐龙，手机荣耀80gt，手机无法找到电脑，电脑也无法发现手机，而且每次开机多屏协同的二维码空白需要等待很长一段时间才会出现。
首先谢谢荣耀的工程师帮助我解决这个问题。
我的情况的解决方法：去看看bios里的tpm是不是关掉了，如果关掉请把它设置为开启状态，应该就正常了。
还有就是如果你的电脑和我的一样电脑管家是17版本可以去荣耀官网下载18版本的电脑管家（不是同一型号也可以），以上。

楼主您好，关于您反映的手机和笔记本进入智慧互联界面不显示待连接设备的情况，妮妮有几个小技巧，希望能够帮到您：
1,请确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号；
2.请确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关；
3.请确认对端设备是否同意用户协议；
您反映的多屏协同的二维码空白需要等待很长一段时间才会出现的情况，若您重启设备重新尝试是否还会如此呢？

我也是这样，二维码都显示不出来

HONOR2212191937675 发表于 2024-7-2 20:17
我也是这样，二维码都显示不出来

层主您好，感谢您的反馈，对于您的问题辛苦您参考一下沙发楼小达人的方案，若有任何疑问都可以联系星星。

多屏协同的二维码空白需要等待很长一段时间的问题妮妮已经私信您了，辛苦您查看一下。
请确认网络状况是否良好。
PS：网络较差情况下会导致设备注册失败，获取不到同账号下的设备信息。
部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截，建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。
详细内容辛苦您点击链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15836753/
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）7月5，6，7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的服务倍贴心、费用更省心两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

跟楼主同样情况最近一直不好使

@HONOR2403297881326  您好，感谢您的反馈，请问您是使用的哪款型号的笔记本呢？辛苦您告知一下小南，小南将持续跟进您的问题。

@HONOR2403297881326  您好，由于长时间未收到您的回复，无法确定您遇到该问题的具体场景，小南也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以随时联系小南。