荣耀Magic V3记录蜕变，见证挑战，与运动健儿张雨霏、邹敬园、张博恒、王思雨一起逐梦巴黎拼出荣耀

哇哦

加油

好

手机型号：荣耀Magic3Pro，事情经过在2023年9月手机在外于外卖员发生碰撞导致手机前屏，后壳全部碎掉，之后拿到售后点维修，更换屏幕套件，更换手机后壳，在手机使用一天后发现手机充不进电，充电慢的问题，又去售后更换充电配件，拿回手机手机检测没有任何问题，以上更换配件均有外卖保险赔付，因为属于外卖全责所以本人不需承担任何责任，到此售后都没有检测出主板与摄像问题。在2023年10月份时手机电量用完自动关机后充电，发现一直充不进去，大概充了半个小时左右，才开机，开机以后一直显示充电0%为保留证据本人特意录频为证，确实充不进电，后给售后致电，售后电话说可以拿过来检测维修，因为工作较忙没有时间过去，我说怎么办，他说有时间过来就可以，在这之后手机外出在使用充电宝的时候发现充电宝充不进电，手机显示充电可电量一直在减少，所以手机重来不敢让他关机，就怕开不开机。在2024年6月又一次关机，充电一直开不开机当时正要使用手机处理重要事情，可一直不开机，等了一个多小时才开机，在等待期间拨打荣耀售后维修店电话，售后让拿手机去修我应该是电池问题，因为过保需要自费维修，所以我与售后点进行交谈说问什么刚换的手机套件电池就出问题，售后说不清楚需要检测，我非常生气，因为保险不会再赔付，我也不相信售后电所说，所以拨打荣耀售后电话，售后说需要我去检测，在我们当地有两家店，因不相信之前店面，所以我选择去另外一个店面，店面检测结果为主板坏了，需要更换主板，后我又打荣耀电话咨询，为什么当时修手机没有检测出来又问题现在检测出来有问题？客服回答不上来，就说往上反应。这是第一个事情。接下来我说第二件事情，广角摄像镜头不能使用，我平时拍照很少用到广角，就是7月7号的时候我想用广角镜头拍照，突然发现摄像机没有这个选项，就在这是我看我摄像头里面，突然发现手机摄像头里面有杂物，我就联想到维修的时候肯定师傅没有处理干净杂物就安装了，我再次拨打了荣耀客服，客服教我，删除相机信息等操作还是没有好，然后说反馈给专门的工程师，隔天工程师和我联系，让我打开我的荣耀，检查摄像机，发现后摄像黑白无法正常使用，这时才知道原来手机还有一个摄像头是坏的，这距离我去检测才一周左右，当时售后只说主板有问题重来没有人说我摄像机还有问题，我就很差异检测手机，真的给我检测了吗？怎么检测的，是不是就连相机有问题都检测不出来，我现在怀疑手机还有其它我没有发现的问题，这一点我保持一件，但是我很愤怒，结果可想而知工程师让我去售后服务点检测，我还没有去。刚和相机工程师挂断电话，处理我售后主板问题的客服来电话了，说上面领导说我的问题需要自费维修，难道我要的就是自费维修吗？我需要的是解决问题，你们这样是推卸责任，对消费者不负责任，太可耻了。

总结：手机摔坏了有保险可以赔付，换了屏组，后壳，发现充电问题，后去检测又说主板问题，现在发现摄像有问题，导致现在维修手机需要本人自费。现在严重怀疑售后有问题，第一次没有好好维修，检测导致后面一系列事情的发生，荣耀推卸责任不作为，不给消费者说法。