大家好，你们用的荣耀70手机有没有出现经常断网的！查也查出来的

工程师都排查过好几回，但是问题就是没解决

HONOR598277392 发表于 2024-7-27 17:56
wifi都断

层主您好，如您遇到wifi断流的问题，请您参考如下方法：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/ 。
4..进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。如无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@HONOR598277392 操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
8月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

没出现过这样的情况

@风雨双流星 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，建议您可以参考一下8楼的方法，若无法改善，请及时联系澜澜。

@风雨双流星 如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。8月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@HONOR2303164762016     若您在尝试了小达人的方案仍没有改善的话，为了更好的协助您处理您的问题，小颜私信回复您了，辛苦您查看一下。

@靖风风   层主您好，关于您的问题已经私信回复您了，辛苦您查看一下。