信号与网络问题

G2020810347 发表于 2024-8-8 10:26
更新之后打个微信视频电话动不动就当前网络不好  手机信号满格wifi信号也满格  害

层主您好，您的反馈乐乐已经收到。关于您反馈使用移动数据网络差的问题，辛苦您参考以下方案：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
3.运营商网络故障影响：网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。更多方案辛苦您点击下方安全链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@G2020810347 关于您反馈使用WIFI网络差的问题，辛苦您参考以下方案：
1 建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2 如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3 建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

您好，关于您的问题已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。@HONOR2304059432682

**，整天喷他的通话质量，10次通话8次都是断断续续的，真踏马**，再用荣耀我是勾巴

HONOR982273899 发表于 2024-8-8 16:59
**，整天喷他的通话质量，10次通话8次都是断断续续的，真踏马**，再用荣耀我是勾巴

层主您好，非常理解您的心情，确实给您带来不好的使用体验了，辛苦您尝试以下的方法：1.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。若未能改善您的问题，也是希望您及时联系三喜。三喜会尽力协助您。