楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。请您尝试以下方法看看能否解决：
1.请您检查网络是否良好并关闭学生模式，建议在良好的网络环境下进行操作。
2.请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统程序，找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标，进入存储 > 删除数据。（删除数据前请提前备份数据）
3.请进入手机设置，搜索进入应用管理，点击更多 > 显示系统程序，找到并点击Google Play 商店，点击该应用右上角三个点，并选择卸载更新，之后再打开Google Play商店。（卸载更新前请提前备份数据）
4.重新启动设备。如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍存在异常，请重新启动您的设备。如果您的设备上已下载的应用有问题，请与应用开发者联系以获取帮助。
