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抬手亮屏,滑动返回灵敏度

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荣耀粉丝287583658  LV4  发表于 2024-8-27 11:07:55 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
抬手亮屏灵敏度有点低 很多时候拿起手机没反应(开关已打开)
滑动返回触发宽度/区域希望能添加一个调整方案
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 8.0.0.158(SP1C00E155R202P14)
评论3
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 14:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一. 如果拿起手机概率性亮屏:
1. 请检查抬起动作是否被识别。
①. 拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
②. 拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
③. 请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
2. 请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。
建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。

二. 关于“滑动返回触发宽度/区域希望能添加一个调整方案”,糖糖这边已经将您反馈的宝贵建议如实记录下来了,我们对于客户的意见是非常重视的,后续会有相关工作人员对大家的建议进行评估,可能无法马上采纳您的建议并进行优化,后续若该问题得到优化也感谢您的积极贡献。

评论

经常从裤子口袋里拿出来 没有反应 需要我双击才能点亮,没有保护套保护壳的遮挡  发表于 2024-8-27 14:45  北京
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2024-8-27 17:25 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,若以上方法仍不能解决问题,请将手机重要数据进行备份,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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