158版本主要问题

HONOR2407068622211 发表于 2024-8-30 17:18
荣耀这断流一直都没有解决，微信视频手机发烫严重，光反馈没人处理

层主您好，您也是使用WIFI时出现断流问题吗？若是，这边核实到一些可以改善的步骤，若您方便，辛苦您参考一下：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
若您无效，辛苦您点击链接查看更多排查步骤：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
这边看到您之前反馈过微信视频发热的问题，您是尝试过小达人的方案后无效吗？若是，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以帮助到您。
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR865318348 层主您好，您的反馈荔枝已经收到了。若您也是在使用WiFi时出现的此现象，荔枝给您整理了一些常规方案，希望能帮助到您：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
您还可以点击此链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/）查看更多方案。
温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试以上方案，若未得到改善，您可以随时联系荔枝。

@HONOR865318348 9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。