magic6微信通话外音问题

荣耀magic6，微信语音或视频通话时，外音经常性听不到，荣耀售后，微信后台都问了，但都解决不了，大家有没有遇到这种情况？

目前没有发现，这问题难搞哦

很少微信视频语音，没遇到过

会不会是手机的问题

语音视频通话用外放音都有中断，两边手机都是wifi

楼主您好，针对您反馈的问题，晏海查看到您已经前往了售后门店，为了更好的跟进您反馈的情况，晏海也是给您私信了。还请您查看一下。

这个手机微信语音通话真是一塌糊涂，不清晰杂音多，

清凉一夏秋 发表于 2024-8-31 12:00
这个手机微信语音通话真是一塌糊涂，不清晰杂音多，

层主您好，感谢您的反馈。关于您反馈微信语音通话有杂音的问题，辛苦您按照以下方案排查：
1 请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。
2 请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3 请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
a 若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈，反馈方式：微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
b 若其他通话场景也存在类似问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示：9月6、7、8日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。