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更新172后,指纹解锁有问题

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HONOR2211125619155  LV7  发表于 2024-9-12 07:54:28 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
有的时候,在熄屏的情况下,按指纹没反应,一直都是黑屏,必须按电源键,屏幕才会亮
评论11
HONOR2203273393585  LV7  发表于 2024-9-12 08:01 吉林 来自:荣耀Magic5 至臻版
续航发热咋样

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还没感觉出来  发表于 2024-9-12 08:23  安徽
下雨了,没法对比,过两天看看  发表于 2024-9-12 08:24  安徽
晴天罒  LV8  发表于 2024-9-12 08:16 山西 来自:荣耀Magic5 至臻版
没遇到

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之前版本也有这种情况  发表于 2024-9-12 08:26  山西
边城11  LV7  发表于 2024-9-12 09:26 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇到
HONOR2206198405884  LV8  发表于 2024-9-12 09:30 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
试了一下,没问题。
HONOR2207219097661  LV7  发表于 2024-9-12 09:51 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
HONOR2310291966963  LV8  发表于 2024-9-12 09:58 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
没问题啊
HONOR2206101934376  LV7  发表于 2024-9-12 11:21 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
这机子指纹从来没用过…
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 2024-9-12 12:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,这边收到您的反馈了,关于您的问题,辛苦您查看以下方案。
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别,请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁,或已录入的指纹纹理异常(例如手指严重蜕皮等),手机会振动,但无法解锁,连续解锁不成功次数达一定次数,屏幕会亮屏,进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹,点击识别指纹,将手指放在指纹感应区域,当手机识别到录入的指纹后,将高亮显示,如果未识别,可能是您未录入或指纹纹理异常,建议您重新录入一次。
注:由于安全原因,需要先设置锁屏密码,才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码,则需要您按提示设置锁屏密码;如果您已经设置锁屏密码,请输入密码进入指纹设置。
若无法帮到您,还请您及时与我联系。
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