8月中旬买的，摄像头进灰，

8月中旬买的，摄像头进灰，这品控无以言表……
请问能免费更换新机吗

这都一个多月了，肯定不行啊

楼主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您遇到的问题，同同建议您尝试以下方案：
1、使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2、请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将手机与尖锐物品直接接触。
3、如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，请您到附近的荣耀授权服务中心检修。是否能换机请以服务中心告知为准。

温馨提示：前往官方授权服务中心之前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（服务中心查询：我的荣耀APP>服务页>门店服务）10月4、5、6日为荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

以后不敢八月买了，九月降了两百

我也有

哎呀，心理平衡了，终于不是我一个人了

你那酒精擦擦镜头

@SuperAmazing 层主您好，关于您提出的问题，小霖建议您按照以下方法进行处理：
1.使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2.请观察摄像头保护镜片是否被其他尖锐物品刮伤。摄像头保护镜片被刮伤会导致成像不清楚。请尽量避免将设备与尖锐物品直接接触。
3.如果积灰较多或存在碎屑，已影响您的正常使用，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的1月3日、1月4日、1月5日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
摄像头日常保养建议：
1. 建议您避免在灰尘大的环境下使用，防止镜头进灰。
2. 建议您使用厚度高于摄像头的保护壳，避免镜头玻璃被划伤。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。