打印服务问题反馈，明明通过IP地址添加了打印机，就是用不了，添加打印机也是在搜索中

老毛病了，一直连接中，用上荣耀手机之后我就再也没用手机打印过东西了

怎么样的打印机可以连接，有网络盒子的可以吗

楼主您好，有关注到您反馈搜索不到打印机的问题，阿咩查询了一些相关的方案，希望可以帮助到您。
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.确认打印机网络当前ip是否属于ipv4。可通过路由器确认打印机当前ip是否属于ipv4，如果不属于ipv4，请通过修改路由配置优先使用ipv4或禁用ipv6。
3.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用，并重启打印机后重试。
辛苦您尝试以上方法，若您尝试仍无法搜索，请您及时联系阿咩。

同样的问题，联系了售后，工程师无法解决

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，阿咩这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。

HONOR2111205890071 发表于 2024-10-10 11:04
同样的问题，联系了售后，工程师无法解决

层主您好，瑾曦已经私信您了，辛苦您查看一下私信。

可以开启蓝牙试试

@Camus_zzz  层主您好，很抱歉给您带来的不便，您这边连接的是哪款打印机，连接方式又是怎样的呢，圆圆给您私信了，还辛苦您查看一下。