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    #8.0升级第四波最喜欢的功能#

    寻找遇到相同问题的队友

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    秦某某  LV7  发表于 2024-10-10 17:34:56 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
    升级以后间歇性花屏的有没有?去了售后检查没问题,怀疑是软件的问题,期待更新版本,看看能不能解决
    评论5
    荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 10-10 18:03:09 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶提子 于 2024-10-10 18:04 编辑

    楼主您好,提子关注到您发布的内容,很高兴能够为您解答问题,关于您反馈的屏幕花屏的问题,您可按照以下排查:
    1、如果您的屏幕显示突然出现花屏
    可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
    2、如果您是在使用某个应用时才会出现花屏
    这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您卸载应用后在应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用
    辛苦您先进行排查,同时您有其他疑问可以随时联系提子。
    秦某某  LV7  发表于 10-10 18:44:13 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
    你好,感谢你的回复,你提出的两个关注点我目前都还没有遇到,售后那里检查的时候专业人员都纳闷,没遇到过这种情况,所以还要等等系统更新,如果更新后还有这种现象就准备刷机试一下喽
    秦某某  LV7  发表于 10-11 07:07:09 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
    回想了一下,你分析的这个静电导致的花屏也不无道理,但是之前冬天购买手机时静电应该是最多的时期,为什么没有出现过这种情况呢?有点儿意思,主要本人这方面有点儿强迫症,花屏问题可能影响使用感受导致提前考虑换手机
    荣耀小达人丶提子 荣耀答答团  发表于 10-11 16:00:00 湖南 来自:浏览器

    关于您反馈的问题我们非常重视,为了更好的处理您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,提子会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,将您的问题反馈到我们的技术工程师,同时辛苦您查看下私信。
    秦某某  LV7  发表于 10-16 17:36:14 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
    队友们,目前荣耀售后给我的处理方案是换屏,这个结果我是不太满意的,这部手机只使用了九个多月,直接影响了它的价值,也影响了我对这个品牌的印象,我及我的家人是使荣耀10.荣耀20pro,荣耀90pro,荣耀x50,荣耀magic5pro的忠实用户,通过这次故障,我感觉我要体验一下别的品牌手机了,也许还会返回用荣耀,但是下一部绝对不是。
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