升级不了，现在还是7.0

HONOR2308275970972 · 发表于 2024-10-20 20:34:28

为什么我的magic3至臻版一直升不了级，一直没有检测到8.0，之前问过客服他说我root过，怎么才能升级啊请问

看山不是山 · 发表于 2024-10-20 20:43

去售后

荣耀小达人丶月光 · 发表于 2024-10-20 22:06

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，月光会竭尽全力帮助您。辛苦您提供一下版本号。

花药一家亲亲亲亲 · 发表于 2024-10-20 22:38

你这个手机是正规渠道买来的吗，如果是政企合约机是升不了的

Laishaof · 发表于 2024-10-21 00:07

目前用的是8.多

荣耀小达人丶月光 · 发表于 2024-10-21 22:14

楼主您好，月光比较关注您的问题，为了了解您的具体情况，您可以提供一下版本号核实下设备信息，以便于月光为您查询具体情况，辛苦您提供。

HONOR2308275970972 · 发表于 2024-10-22 11:37

版本号是这个

HONOR2111063997344 · 发表于 2024-10-22 14:38

都是8.0

荣耀小达人丶月光 · 发表于 2024-10-23 21:17

楼主您好，看到您的反馈的图片，你的手机属于企业定制版本，属于特殊定制系统版本，定制版本是否包含升级MagicOS 8.0的配置，取决于企业接口人在荣耀商城创建的定制包。若您的企业定制版本无法正常升级MagicOS 8.0，建议您联系您那边对应的企业接口人处理。

鸿蒙蒙蒙蒙蒙 · 发表于 2024-10-23 22:44