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    #2024荣耀用户嘉年华#

    100Pro微信视频闪烁问题

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    四叶草yao  LV5  发表于 2024-10-26 19:43:53 辽宁 来自:荣耀100 Pro 写真相机
    新买的手机微信视频画面闪烁,而且很糊,这是什么原因
    评论6
    改个昵称都费事  LV5  发表于 10-26 20:36:30 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
    换一个灯光看看,光源不匹配。
    你好鸭  LV5  发表于 10-26 20:39:45 辽宁 来自:荣耀100 Pro 写真相机
    我也有 刷抖音卡退
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 10-26 21:16:05 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-10-26 21:18 编辑


    楼主您好,出现这样的情况,给您的使用带来不便了。关于您微信视频时闪烁的问题,建议您尝试在其他光源下或者拍摄其他物体视频通话看看画面是否还会出现闪烁。

    关于您所描述微信模糊的问题,子赫为也您找到了以下方法,辛苦您尝试,希望能够帮助到您:

    视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。

    如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。

    如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。

    更多排查和操作方法请点此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/
    荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 10-26 21:16:41 湖南 来自:浏览器

    辛苦您参考以上,若是不能解决问题,烦请您给我们留言。

    温馨提示:涉及前往服务中心检测,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

    11月的1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 10-26 22:36:50 属地未知 来自:PC-VOC
    你好鸭 发表于 2024-10-26 20:39
    我也有 刷抖音卡退


    层主您好,关于您反馈应用闪退的问题,星星这边为您核实带以下排查方案:
    1、可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
    2、部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
    3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
    删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
    详细关于应用闪退的其他排查方案,您可以跳转此链接查看(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
    荣耀小达人丶星星 荣耀答答团  发表于 10-26 22:37:47 湖南 来自:浏览器

    @你好鸭 温馨提示:如您需要升级系统、前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    11月1、2、3日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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