手机克隆换机后“收藏空间”的历史信息不见了

HONOR2302083996122 · 发表于 2024-11-12 14:43:29

Magic6pro以旧换新为Magic7pro后，用手机克隆，把旧手机文件全部导入新手机。但新手机的“收藏空间”没有更新储存旧手机的信息，打开荣耀电脑，电脑段的“收藏空间”共享的信息也是新手机的信息。总之，“收藏空间”旧手机的信息在新手机中全部不见了。
有办法解决吗？

荣耀小达人丶球球 · 发表于 2024-11-13 15:45

楼主您好，很抱歉给您带来不便，关于您的问题球球已经回复您私信了，辛苦您查看一下。

HONOR2401299444579 · 发表于 2-7 13:23:45

解决了吗

智慧互联磊同学 · 发表于 3-10 15:36:29

用户您好，我是换机克隆的研发团队成员，请问一下您是否还记得当时克隆时使用的软件是“手机克隆”还是“换机克隆”？我们排查一下，也避免其他的用户遇到同样的问题。