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90pro死机后5秒左右自动重启

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可樂猿  LV5  发表于 2024-11-18 18:31 山东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
最近一周越来越频繁,大家有类似情况发帖上点压力,不然他们不管,我线上联系工程师,远程监测了一下,说的线上没监测出什么问题,让我去线下,才买了一年不能硬件坏了吧
荣耀粉丝254780035 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 19:40 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
一清二白的白豆腐  LV8  发表于 2024-11-18 19:59 重庆 来自:荣耀90 Pro 写真相机
荣耀客服那边一直没人回复我  我去售后刷机了
荣耀小达人丶只只 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 22:12 湖南 来自:浏览器
@一清二白的白豆腐 层主您好,关于您反馈的问题,只只核实到已有专人为您跟进处理,辛苦您耐心等待。

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀粉丝273522882 荣耀答答团  发表于 2024-11-20 17:32 湖南 来自:浏览器
@函谷举 好的,若您后续还有其他问题您可以随时联系小暖。
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2024-11-29 12:34 湖南 来自:浏览器
@HONOR123978424 层主您好,很抱歉给您带来不便,关于您反馈手机在使用过程中卡死的问题,小花为您整理了以下方案,辛苦您尝试一下:
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

若您尝试以上方案后仍未改善,欢迎随时联系小花协助您处理。
飘渺de雪焱  LV4  发表于 2024-11-30 23:01 四川 来自:荣耀Magic6
我也是
飘渺de雪焱  LV4  发表于 2024-11-30 23:01 四川 来自:荣耀Magic6
直接回到息屏界面 然后死机

评论

工程师说的让线下检测,没有办法,时不时的来一下,先用着看看吧  发表于 2024-12-2 16:12  山东
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