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荣耀笔记本经常死机?

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荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 10:47 湖南 来自:浏览器

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。该故障存在多种原因,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.是否为第三方软件兼容性问题,由于第三方软件在Windows11下运行可能存在兼容性问题,会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象,优先排查是否为第三方软件自身卡顿,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Windows11运行环境的应用。
2.鼠标右击任务栏空白处,点击任务管理器,然后点击详细信息,在任务管理器界面,点击选择 CPU 占用大的程序后,点击底部结束任务,或者鼠标右击该程序,选择结束任务。

评论

能不能看清楚再回答。你回答那么多字不嫌累吗?我就开了一个浏览器看电影。这都带不动。干脆不要做电脑了  发表于 2024-11-18 11:55  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 10:47 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:建议您提前备份个人数据;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。避免数据丢失给您造成不便。
注:可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

评论

新机激活当天就出现过,我当时还以为笔记本就是这种性能。后来勉强使用,这使用越久,这种情况频发就觉得电脑太**了。找你们解决问题,不是重启就是关机再次重启,你们就会这些。  发表于 2024-11-18 12:02  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-18 14:48 湖南 来自:浏览器
我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-11-21 08:43 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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