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    荣耀笔记本经常死机?

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    HONOR2410243107036  LV4  发表于 2024-11-17 22:35:32 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
    MagicBook pro16,好歹也是新款吧,这用起来怎么跟十年前笔记本差不多,经常死机。每次需要重起才行。开多个软件的情况下需要更多CPU来处理进程卡死机勉强能理解一下。但是用网页看个电影,看完关掉浏览器都卡,点好半天才关掉,然后返回桌面后,直接死机了。鼠标能滑动,什么操作都做了。体验感真的拉胯。很多次了,每次卡住死机都要重起。 荣耀笔记本经常死机?
    评论21
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 11-18 10:47:13 湖南 来自:浏览器

    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。该故障存在多种原因,建议您可以参考以下方法排查尝试。
    1.是否为第三方软件兼容性问题,由于第三方软件在Windows11下运行可能存在兼容性问题,会导致部分软件运行时出现卡机、死机等现象,优先排查是否为第三方软件自身卡顿,建议尽量在正规渠道下载兼容或支持Windows11运行环境的应用。
    2.鼠标右击任务栏空白处,点击任务管理器,然后点击详细信息,在任务管理器界面,点击选择 CPU 占用大的程序后,点击底部结束任务,或者鼠标右击该程序,选择结束任务。

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    能不能看清楚再回答。你回答那么多字不嫌累吗?我就开了一个浏览器看电影。这都带不动。干脆不要做电脑了  发表于 11-18 11:55:19  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 11-18 10:47:25 湖南 来自:浏览器

    您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/这个链接尝试更多方法,有任何问题,请及时联系澜澜。
    ps:建议您提前备份个人数据;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。避免数据丢失给您造成不便。
    注:可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。

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    新机激活当天就出现过,我当时还以为笔记本就是这种性能。后来勉强使用,这使用越久,这种情况频发就觉得电脑太**了。找你们解决问题,不是重启就是关机再次重启,你们就会这些。  发表于 11-18 12:02:35  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 11-18 14:48:24 湖南 来自:浏览器
    我也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
    天地有大美  LV8  发表于 11-18 16:25:27 浙江 来自:荣耀Magic5
    看下后台,什么程序在占内存

    评论

    我的好几次开机到桌面就死机了,开机启动项都优化过,大部分也都禁止。占内存有两个ai开头。也都给禁止了 AISearchMainService AISearchSysService  发表于 11-18 20:21:55  广东
    到手以后有没有windows11强制更新系统,我感觉这个可能性比较大,我到手就把windows11更新强制封杀了,永不自动更新  发表于 11-18 20:52:26  浙江
    前几天好像自动更新了  发表于 11-18 21:13:12  广东
    天地有大美  LV8  发表于 11-18 16:26:02 浙江 来自:荣耀Magic5
    HONOR2406196389701  LV6  发表于 11-18 20:24:44 广东 来自:荣耀Magic6
    开启混合模式吧,让独显工作,另外为什么你的系统是24h2? 荣耀笔记本经常死机?

    评论

    我的是集显。  发表于 11-18 21:14:24  广东
    HONOR2410243107036  LV4  发表于 11-19 15:48:56 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
    开机后,死机,鼠标还转圈圈。 荣耀笔记本经常死机? 荣耀笔记本经常死机? 荣耀笔记本经常死机? 荣耀笔记本经常死机? 荣耀笔记本经常死机? 荣耀笔记本经常死机?
    HONOR2410187082074  LV4  发表于 11-20 08:27:46 河北 来自:浏览器
    有没有可能是系统更新呢,我新买的开机联网更新了半上午才正常。
    另外24H2bug特别多,有没有可能是这个版本的问题

    评论

    这系统自带的,各种启动项都优化过了,使用过程中还是会遇到各种死机现象,如果是这个版本系统bug那只能重做系统了  发表于 11-21 12:00:34  广东
    要不你试试把火绒关了,或者把荣耀助手的后台主动防御关了  发表于 11-21 15:24:36  河北
    荣耀主动防御怎么关  发表于 11-21 15:38:48  广东
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 11-21 08:43:03 湖南 来自:浏览器
    您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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