是网络问题吗？

楼主您好，感谢您的反馈，您的问题我已知悉，蔡蔡会尽全力协助您处理，针对您反馈的情况，辛苦您切换更为稳定的网络后重新进入应用尝试，若无效，辛苦您及时联系蔡蔡。