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正常玩手机,重启好几次

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HONOR2410249602152  LV5  发表于 2024-11-19 08:59:53 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
11月19日,8点53分,刷抖音呢,突然黑屏,然后重启,重启两三次才好!一重启屏幕就显示雪花纹。我用这么多年的手机了,还是第一次遇到这种的事。头都大了
评论12
NDT人员  LV7  发表于 2024-11-19 09:47 陕西 来自:荣耀Magic7 Pro
这应该是有硬件问题了,售后或是退换吧

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我得去找售后了,这已经影响使用了  发表于 2024-11-19 11:10  四川
salyu  LV9  发表于 2024-11-19 09:49 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
你可厉害了,你干啥了。遇到瑕疵机了?我没遇到过,目前体验还好。

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正常刷抖音,然后卡住了,就自动重启。重启有两三次  发表于 2024-11-19 11:08  四川
HONOR123569369  LV7  发表于 2024-11-19 09:50 北京 来自:荣耀Magic6
主板问题
每天进步的星  LV9  发表于 2024-11-19 10:00 北京 来自:荣耀Magic6
感觉是遇到硬件问题了。现在手机主板越来越复杂,元器件越来越多,一丁点小瑕疵都不得了。
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 10:38 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶乐事 于 2024-11-19 10:43 编辑

楼主您好,收到您的反馈,关于您的设备自动重启的问题,您可以尝试以下方法排查看是否有效:
1.更新系统版本,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。(系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3.您可以回想或检查出现问题前是否只有使用抖音的时候出现这个问题,由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启和花屏,建议您备份应用数据后,卸载抖音后重新在应用市场下载安装后尝试。
4.更多操作方法您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
非常希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们哦。
盒盒花  LV6  发表于 2024-11-19 11:45 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
直接找售后

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中午吃了饭就去  发表于 2024-11-19 11:59  四川
HONOR2411023682575  LV4  发表于 2024-11-19 12:22 四川 来自:荣耀Magic7 Pro
我遇到无故自动重启,没有像你重启好几次,心里无缘无故自动重启肯定是有问题的

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看来自动重启不是我个人有这个情况啊!你也是,那得找荣耀问问了  发表于 2024-11-19 12:45  四川
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 12:41 湖南 来自:浏览器
楼主您好,乐事有关注到您回复的内容,若您前往门店后有其他问题,可以随时联系乐事为您跟进。
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