最近经常手机会死机然后3秒后自动重启

magic4手机，用了两年，最近一段时间手机经常会突然死机然后返回到锁屏输入密码界面什么也动不了，几秒后手机就会自动重启，已经好几次了，有的时候一天时间会发生两三次这个问题，大家有这个情况吗

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您的手机系统版本是多少呢。建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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我也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。建议您可以参考一下服务中心给到您的处理方案，具体以服务中心检测结果为准。若您后续还有其他疑问可以随时联系我。

修下吧

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