微信卡顿，微信视频模糊

HONOR2412087553890 发表于 2024-12-9 13:56
我这个是显示对方的画面模糊，关键对方的手机也是我的手机，那个手机就很清楚，不清楚怎么回事，昨天刚买的 ...

层主您好，关于您反馈的对方的画面模糊的情况，辛苦您参考以下情况进行尝试：
1、视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2、如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3、如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4、如果微信视频刚接通后看对方模糊，过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信，微信答复是正常现象，视频接通后会进行动态调整，请您放心使用。
若以上方案仍未能帮助到您，欢迎您随时联系栗子。

@HONOR2412087553890 层主您好，您反馈的问题栗子已经收到了，为了更好的跟进您反馈的问题，已经私信您了，辛苦您查看一下。